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Políticas de Uso

  1. Para completo detalhamento dos Termos e Condições de Uso acesse este link

  2. Política de Entrega dos Serviços

  3. Política de troca

    1. Será possível a troca dos cursos ou serviços escolhidas mediante prévia aprovação da Carajás e condições nos Termos e Condições de Uso.

    2. Para solicitar a troca do serviço adquirido, o cliente deverá entrar em contato com financeiro@grupocarajas.com.br e solicitar a troca dos serviços adquiridos. A Carajás reserva-se o direito de realizar a troca em até 30 dias úteis.

  4. Política de cancelamento

    1. Conforme Termos e Condições de Uso, o cancelamento somente será possível caso o usuário não tenha tido acesso a plataforma através de seu login e senha e não tenha baixado, copiado, assistido qualquer conteúdo de acesso exclusivo. 

    2. Caso o cliente não tenha acessado a plataforma e não tenha ferido os termos e condições de uso, o cancelamento deverá ser solicitado via e-mail para financeiro@grupocarajas.com.br

  5. Política de reembolso

    1. Conforme Termos e Condições de Uso, o reembolso somente será possível caso o usuário não tenha tido acesso a plataforma através de seu login e senha e não tenha baixado, copiado, assistido qualquer conteúdo de acesso exclusivo. 

    2. Caso o cliente não tenha acessado a plataforma e não tenha ferido os termos e condições de uso, o reembolso deverá ser solicitado via e-mail para financeiro@grupocarajas.com.br

  6. Contato

    1. Toda solicitação deverá ser feito por e-mail para financeiro@grupocarajas.com.br

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